Support for flambl

We’re here to help you care for your plants.

Email digital.rat.ai@gmail.com for help with flambl. Include your app version, device model and a short description of the issue. Please never send passwords or sign-in codes.

Your garden and reminders

Sign in with the same Apple or Google account on each device to access the same garden. Record watering from a plant’s card. Enable reminders in the app and allow notifications in iOS Settings. Reopen flambl after changing your garden on another device so local reminders can update.

Photo checks

Using the plant catalog does not require AI. If you choose photo identification or a photo check, flambl asks for consent before sending your photo and description to OpenAI. Suggestions can be wrong; check your plant and soil before acting.

Delete your account

Open Settings → Account and data → Delete account. Confirm the request and sign in again when prompted. The server records the request and retries temporary service failures. You can also email us from the email associated with your account to request help with access, a copy of your data, or deletion.

Поддержка flambl

Поможем разобраться с приложением и уходом за растениями.

Пишите на digital.rat.ai@gmail.com. Укажите версию приложения, модель устройства и кратко опишите проблему. Не присылайте пароли и коды входа.

Сад и напоминания

Для доступа к одному саду входите на устройствах через один и тот же аккаунт Apple или Google. Отмечайте полив в карточке растения. Включите напоминания в приложении и разрешите уведомления в настройках iOS. После изменений на другом устройстве откройте flambl, чтобы обновить локальные напоминания.

Проверка фотографии

Каталог растений доступен без AI. Для определения растения или оценки по фото flambl запрашивает согласие на передачу фотографии и описания в OpenAI. Рекомендации могут ошибаться: проверяйте растение и влажность грунта.

Удаление аккаунта

Откройте Настройки → Аккаунт и данные → Удалить аккаунт. Подтвердите запрос и выполните повторный вход. Сервер сохраняет запрос и повторяет обработку при временных сбоях сервисов. Также можно написать нам с адреса, связанного с аккаунтом, чтобы запросить помощь с доступом, копию данных или удаление.